Política de privacidad

Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos. Recopilamos datos, incluyendo información personal que puede identificarte («Información Personal»), para poder ofrecerte nuestros productos y servicios. Al recopilar Información Personal, lo hacemos de conformidad con este Aviso de Privacidad, que describe con mayor detalle cómo gestionamos los datos que recopilamos.

Al visitar y/o crear una cuenta en www.YoungLA.com (el “Sitio web”), usted confirma que ha leído y comprendido este Aviso de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros, recopilamos datos de identificación como su nombre, correo electrónico y número de teléfono, así como detalles de la transacción y la comunicación. También podemos recopilar información sobre sus compras y actividad en el sitio web, sus datos de contacto e interacciones con nosotros en las redes sociales. Si participa en concursos o promociones, recopilamos la información de registro que nos proporciona.

• Automáticamente: Mediante tecnologías como las cookies y los archivos de registro, recopilamos información sobre su dispositivo y su actividad en línea, como la dirección IP, el historial de navegación, la ubicación, las grabaciones de llamadas y las interacciones con nuestro sitio web, las redes sociales y los anuncios.

• De terceros: Podemos recibir información de nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicas.

 

Aviso de Recopilación

 

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Gestionar su cuenta, procesar pedidos y brindar soporte al cliente.
• Mejorar y proteger nuestro sitio web, productos y servicios.
• Te enviaremos actualizaciones, material promocional y ofertas personalizadas.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y proteger contra el fraude.

• Marketing por correo electrónico (si procede): Cuando tengamos una base legal, podremos enviar correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades (consulte nuestra sección "Preferencias de marketing" para obtener más información).
• Marketing por SMS (si corresponde): Podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades. Estas novedades incluyen recordatorios de compra. El sitio web utiliza webhooks y cookies (con su consentimiento) para realizar un seguimiento de los artículos que agrega a su carrito de compra, incluyendo cuándo lo abandona. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarle recordatorios de compra por SMS (consulte nuestra sección "Preferencias de marketing" para obtener más información).

Preferencias de marketing

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que podrían interesarle. Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing directo, información sobre productos y ofertas promocionales.

• Si usted ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de nuestra parte
• Si tenemos una relación comercial existente con usted y podemos confiar en su consentimiento implícito
• Si usted es de un país donde las leyes nos permiten enviarle dichas comunicaciones en base a nuestros intereses legítimos, si ha comprado un producto o servicio nuestro y no ha optado por no recibir comunicaciones nuestras (por ejemplo, el EEE o el Reino Unido)
• Si usted reside en un país cuyas leyes nos permiten enviarle dichas comunicaciones

Las comunicaciones de marketing que enviemos estarán relacionadas con nuestros propios productos o servicios; sus datos personales no se utilizarán para marketing directo de terceros a menos que se haya obtenido un consentimiento explícito por separado para ello o que usted sea de un país donde las leyes permitan dicho tratamiento.

Siempre tendrás el control total de tus preferencias de marketing. Si en algún momento no deseas seguir recibiendo información de marketing de nuestra parte:

• Puede darse de baja utilizando las instrucciones o el enlace para darse de baja que se incluyen en las comunicaciones de marketing que le enviamos; o
• Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@youngla.com.

Los clientes ubicados en ciertas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, también tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si desea oponerse, puede contactarnos por correo electrónico a privacy@youngla.com.

Procesaremos todas las solicitudes lo antes posible, pero tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros sistemas y servidores informáticos, la implementación de cualquier solicitud de exclusión voluntaria puede demorar algunos días.

 

3. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso y para cumplir con las obligaciones legales.

 

4. Divulgación de información

No venderemos, alquilaremos ni cederemos su información personal a terceros sin notificarle previamente y/o obtener su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable, salvo lo expresamente estipulado en esta sección. Si nos ha dado su consentimiento para usar su información de una manera específica, pero posteriormente cambia de opinión, deberá ponerse en contacto con nosotros según se indica en la sección «Contáctenos» de este Aviso de Privacidad para revocar dicho consentimiento. También puede oponerse a recibir material publicitario haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en dicha correspondencia e indicando su preferencia en nuestro centro de preferencias.

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios, incluidas aplicaciones web conectadas a Shopify, que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y agencias de marketing.
• Socios comerciales para iniciativas conjuntas de marketing y otras colaboraciones.
• Servicios de análisis y proveedores de motores de búsqueda para mejorar el SEO del sitio web y servicios similares.
• Las fuerzas del orden o las autoridades gubernamentales cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

También divulgaremos su información personal a terceros:

• En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, podremos revelar su información personal al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos;
• Si YoungLA, o la mayor parte de sus activos, es adquirida por un tercero, la información que posee sobre sus clientes, clientes potenciales y socios será uno de los activos transferidos;
• Si YoungLA tiene la obligación de divulgar o compartir su Información Personal para cumplir con cualquier obligación legal o cualquier solicitud legal de funcionarios gubernamentales o de las fuerzas del orden, y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de las fuerzas del orden, o para prevenir actividades ilegales;
• Para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de YoungLA o cualquier otro acuerdo, o para responder a cualquier reclamación, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o para prevenir cualquier actividad ilegal; o
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de YoungLA, nuestros clientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras organizaciones con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio.
• Cuando tengamos su consentimiento o instrucciones para hacerlo.

 

5. Sus derechos

Dependiendo de las leyes aplicables, usted podría tener derecho a:

• Acceda y reciba una copia de su información personal.
• Actualiza o corrige tu información personal.
• Eliminar tu información personal en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales o restringir su uso.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que encontrará en la sección "Contáctenos" a continuación.

Marketing y seguimiento online:

• Desactivar la publicidad dirigida. Puede desactivar la publicidad dirigida basada en el seguimiento en línea (por ejemplo, cookies) haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en nuestra página de inicio. Tenga en cuenta que si cambia de navegador o dispositivo, o si borra la caché de su navegador, es posible que deba volver a hacer clic en el enlace para aplicar su preferencia. También reconocemos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) habilitadas por los clientes en su navegador web o extensión de navegador web como solicitudes de exclusión válidas cuando así lo exija la ley aplicable. Tenga en cuenta que su preferencia de exclusión se aplicará únicamente a su navegador y dispositivo actuales.
• Seguimiento en línea. Actualmente no reconocemos la señal de "No rastrear".
• Mensajes de texto promocionales. Si recibe un mensaje de texto nuestro con información promocional, puede optar por no recibir más mensajes de texto respondiendo con la palabra "STOP".

 

6. Transferencias de información personal.

Con respecto a la información personal transferida fuera del Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido ("EEE") o Suiza, procesaremos la información personal de conformidad con las leyes de privacidad aplicables mediante la implementación de las salvaguardas adecuadas.

YoungLA cuenta con la autocertificación del Marco de Protección de Datos (DPF) y de los marcos de protección de datos de Suiza y el Reino Unido. Al transferir información personal a terceros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para garantizar que dichos terceros la traten con fines limitados y específicos, y de conformidad con nuestras obligaciones del DPF. En caso de que la transferencia se realice a un agente externo que actúe en nuestro nombre, podríamos ser responsables si dicho tercero incumple dichas obligaciones.

6.1 Marco de privacidad de datos 

YoungLA cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-EE. UU. DPF) y la Extensión para el Reino Unido del EU-EE. UU. DPF, así como con el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-EE. UU. DPF), según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. YoungLA ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios EU-EE. UU. DPF) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido, de conformidad con el EU-EE. UU. DPF y la Extensión para el Reino Unido del EU-EE. UU. DPF. YoungLA también ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios Swiss-EE. UU. DPF) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza, de conformidad con el Swiss-EE. UU. DPF. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios EU-EE. UU. DPF y/o los Principios Swiss-EE. UU. DPF, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

En cumplimiento del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), su extensión para el Reino Unido y el DPF Suiza-EE. UU., YoungLA se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas al tratamiento de datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., su extensión para el Reino Unido y el DPF Suiza-EE. UU. a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de litigios con sede en Estados Unidos. Si no recibe una confirmación oportuna de su reclamación relacionada con los Principios del DPF, o si no hemos resuelto su reclamación a su entera satisfacción, visite www.jamsadr.com para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios de JAMS son gratuitos.

En caso de que una disputa permanezca sin resolverse, usted podría tener derecho, bajo ciertas condiciones, a participar en un arbitraje vinculante.

 

7. Cookies y seguimiento 

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador y que nos permiten, a nosotros y a nuestros socios y proveedores externos, recopilar cierta información sobre sus interacciones con nuestras comunicaciones por correo electrónico, sitios web y otros servicios en línea. Nosotros y nuestros socios y proveedores externos también podemos utilizar otras tecnologías relacionadas para recopilar esta información, como balizas web, píxeles, scripts integrados, tecnologías de geolocalización y tecnologías de registro (en conjunto, «cookies»).

Para ver los tipos de cookies que YoungLA utiliza en el sitio web, haga clic aquí. Para obtener información sobre cómo desactivar la publicidad personalizada, consulte la sección «Sus derechos» más arriba.